Agregue más impulso a los conocimientos de los clientes con la ayuda de encuestas y comentarios. Recopile información valiosa, mida la satisfacción del cliente y tome decisiones informadas para lograr un éxito duradero.
Llegue a su público objetivo a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico, las redes sociales y el sitio web, maximizando la participación en las encuestas.
Garantice una experiencia perfecta para los encuestados ofreciendo encuestas con capacidad de respuesta móvil que se pueden completar en teléfonos inteligentes y tabletas.
Recopile y analice comentarios en tiempo real, lo que le permitirá resolver problemas rápidamente y tomar decisiones basadas en datos.
Integre perfectamente los datos de las encuestas con otras fuentes de datos de los clientes, lo que permite obtener una visión holística del sentimiento y el comportamiento de los clientes.
Acceda a visualizaciones y análisis detallados para obtener información sobre las respuestas y tendencias de las encuestas, lo que le ayudará a identificar áreas de mejora.
Mida la lealtad y la satisfacción del cliente con encuestas NPS, lo que le permitirá realizar un seguimiento de los cambios en el sentimiento a lo largo del tiempo.
Mida los niveles de satisfacción del cliente con encuestas CSAT, ayudándole a identificar áreas de mejora en sus productos o servicios.
Genere informes de investigación personalizados y compártalos con las partes interesadas, lo que facilitará la comunicación de los hallazgos y la adopción de medidas.
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Impulsa la lealtad y gestiona la salud de la marca interactuando significativamente con tu audiencia
Aproveche los datos de las redes sociales para descubrir información útil y sugerencias inteligentes impulsadas por IA
Realice un seguimiento de las conversaciones, obtenga información útil y interactúe mejor con sus clientes
Mejore los análisis de su marca para tomar decisiones más inteligentes y ahorrar tiempo en los informes.
Unifique la experiencia del cliente en las redes sociales (X, Facebook, Instagram y más), correos electrónicos, llamadas y chats. Conéctese con sus CRM y Automatizaciones de Marketing
