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Obtenga la 'Vista Unificada del Cliente'

Administre fácilmente las interacciones con los clientes en todos los canales

Perfeccione su marca para lograr la deseada "Vista Unificada del Cliente" sin problemas en múltiples canales. Obtenga todos los tickets de atención al cliente en todos los canales: redes sociales, web, Play Store, App Store, Google Business, centros de llamadas, chats/aplicaciones/landing pages de sitios web, chatbots, mensajería y mucho más, en una vista central".

01

Gestión de Información de Contacto

1. Capture Detalles Vitales

Recopile fácilmente información de contacto de los clientes, como números de teléfono móvil e ID de correo electrónico, cuando se comuniquen a través de múltiples canales.

2. Información de contacto personalizada

Personalice su sección de información de contacto con múltiples campos para satisfacer sus necesidades específicas.

3. Repositorio centralizado

Mantenga un repositorio centralizado de datos de contacto del cliente para un acceso y administración convenientes.

02

Registros de clientes unificados

Mapeo continuo

Nuestro sistema utiliza un objeto de mapeo para vincular números de teléfono móvil e ID de correo electrónico al cliente respectivo.

Fusionar registros de clientes

Cuando los clientes proporcionan la misma información de contacto a través de diferentes canales, nuestro sistema fusiona de forma inteligente sus registros de contacto.

Visión unificada

Obtenga una vista unificada de las interacciones de los clientes en todos los canales en la sección del historial de conversaciones.

03

Mejor Comprensión del Cliente
Perspectiva Consolidada

Obtenga una vista consolidada de las conversaciones con los clientes, independientemente del canal de origen.

Personalización

Comprenda mejor las preferencias, comportamientos e inquietudes de los clientes para brindarles soporte altamente personalizado y específico.

Lealtad a Largo Plazo

Utilice los conocimientos que obtenga para generar una lealtad duradera de los clientes a través de experiencias excepcionales.

Integraciones Fluídas

Integre Fácilmente

Explore nuestro mercado para integraciones con herramientas y plataformas esenciales.

Integración de CRM

Conéctese sin problemas a su sistema CRM preferido para el flujo y la sincronización de datos.

Vista de Cliente Consolidada

Asegúrese de que los datos y las interacciones de los clientes capturados en nuestra solución se transfieran sin problemas a su CRM, lo que permitirá obtener información centralizada.

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Social Listening

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BI Tools and Dashboards

Enhance your brand's analytics for smarter decision-making and time savings on reporting.

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Obtenga ‘'Una visión del cliente’ en todos los puntos de contacto

Unifique la experiencia del cliente en las redes sociales (X, Facebook, Instagram y más), correos electrónicos, llamadas y chats. Conéctese con sus CRM y Automatizaciones de Marketing