Commond Center - Konnect Insights - A unified customer experience management platform ...

Disponible en Diferentes Temas

Personalice su panel de Konnect Insights con los colores de su empresa.


Aumentar el Radar de la Marca

Monitoreo en Tiempo real

Command Center le permite monitorear canales de redes sociales y plataformas en línea en tiempo real. Puede realizar un seguimiento de conversaciones, tendencias y menciones relacionadas con su marca o industria.

Gestión de Crisis

Detecte posibles crisis de relaciones públicas en tiempo real y responda con prontitud. Command Center proporciona los datos y la información necesarios para mitigar las crisis de forma eficaz.

Alertas Personalizadas

Configure alertas personalizadas para palabras clave, menciones o cambios de opinión específicos. Reciba notificaciones cuando ocurran eventos críticos, lo que le permitirá mantenerse informado y poder tomar medidas inmediatas.

Colaboración

Colabore con los miembros del equipo y las partes interesadas compartiendo información e informes del Command Center. Impulse la alineación y la toma de decisiones informadas en toda su organización.

Obtenga Información Útil
Análisis de la Competencia

Realice un seguimiento y compare su rendimiento con el de sus competidores. Identifique las fortalezas y debilidades de su estrategia de redes sociales y descubra oportunidades para superar a la competencia.

Análisis de los Sentimientos

Utilice herramientas de análisis de sentimientos para comprender el tono emocional detrás de las conversaciones. Identificar tendencias de sentimiento positivas y negativas para medir la percepción pública.

Información de la Audiencia

Obtenga una comprensión más profunda de la demografía, las preferencias y los comportamientos de su audiencia. Adapte su contenido y sus campañas para que resuenen con su público objetivo.

Análisis de Tendencia

Realice un seguimiento de las tendencias, qué personas influyentes están hablando sobre la marca o la industria y también mida el rendimiento de sus campañas.

Comprender Mejor el Análisis

Visualización de Datos

Visualice datos a través de tablas, gráficos y vistas interactivas. Esta representación visual simplifica el análisis de datos complejos y facilita la toma de decisiones.

Visibilidad Multicanal

Obtenga información de múltiples plataformas de redes sociales, fuentes de noticias, foros, blogs y más, todo en un solo lugar. Esta vista consolidada simplifica la recopilación y el análisis de datos.

Acceso a Datos Históricos

Acceda a datos históricos para analizar tendencias a lo largo del tiempo y realizar un seguimiento del impacto de campañas pasadas. Los datos históricos son valiosos para desarrollar estrategias a largo plazo.

Paneles Personalizables

Personalice el panel de su Command Center para mostrar las métricas y los datos más relevantes para sus objetivos comerciales. Cree widgets y visualizaciones personalizados para campañas o KPI específicos

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Verifique También

Community Engagement

Impulsa la lealtad y gestiona la salud de la marca interactuando significativamente con tu audiencia

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Social Listening

Realice un seguimiento de las conversaciones, obtenga información útil y interactúe mejor con sus clientes

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Herramientas y Paneles de BI

Mejore los análisis de su marca para tomar decisiones más inteligentes y ahorrar tiempo en los informes.

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Obtenga ‘'Una visión del cliente’ en todos los puntos de contacto

Unifique la experiencia del cliente en las redes sociales (X, Facebook, Instagram y más), correos electrónicos, llamadas y chats. Conéctese con sus CRM y Automatizaciones de Marketing